Wysyłka i zwroty

W Towalry Orla dbamy o to, aby każde zamówienie dotarło do Ciebie szybko, bezpiecznie i w idealnym stanie. Każdy produkt jest starannie pakowany, a proces realizacji przebiega z najwyższą dbałością o szczegóły.

Czas realizacji zamówienia

Po złożeniu zamówienia przystępujemy do jego przygotowania w ciągu 1–3 dni roboczych.
W tym czasie pakujemy produkty, weryfikujemy płatność i przekazujemy przesyłkę do wysyłki.

Czas dostawy

Po wysłaniu paczki, przesyłka powinna dotrzeć do Ciebie w ciągu około 10 dni roboczych (w zależności od miejsca doręczenia i pracy firm kurierskich).
Współpracujemy z zaufanymi przewoźnikami, aby zapewnić szybką i bezpieczną dostawę na terenie Polski oraz za granicę.

Po nadaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i numerem śledzenia przesyłki.

Koszty wysyłki

Koszt dostawy obliczany jest automatycznie przy składaniu zamówienia i zależy od wybranej metody wysyłki oraz miejsca dostawy.
Przy większych zamówieniach lub specjalnych promocjach oferujemy darmową wysyłkę – informacje o takich akcjach znajdziesz na naszej stronie głównej.

Zwroty i wymiany

Rozumiemy, że czasem coś może nie spełnić oczekiwań – dlatego oferujemy możliwość zwrotu produktu w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa do zwrotu:

Skontaktuj się z nami mailowo: Towarlyorla@gmail.com i poinformuj nas o chęci zwrotu.
Odeślij produkt w stanie nienaruszonym, najlepiej w oryginalnym opakowaniu, na wskazany przez nas adres zwrotny.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu dokonamy zwrotu środków w ciągu maksymalnie 14 dni na konto, z którego dokonano płatności.

Koszty odesłania paczki ponosi kupujący, chyba że produkt był uszkodzony lub błędny.

Uszkodzony lub błędny produkt

Jeśli otrzymasz produkt uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, napisz do nas niezwłocznie na adres Towarlyorla@gmail.com – zajmiemy się tym priorytetowo.
Wymienimy towar lub zwrócimy pełną kwotę wraz z kosztami przesyłki.

Masz pytania?

Zawsze chętnie pomożemy!
Skontaktuj się z nami: Towarlyorla@gmail.com
Odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00–17:00.