Zwroty i wymiany

Zasady zwrotów

Anulowanie zamówienia

Akceptujemy anulowanie zamówienia przed wysłaniem lub wyprodukowaniem produktu. W przypadku anulowania zamówienia otrzymasz pełny zwrot kosztów. Nie możemy anulować zamówienia, jeśli produkt został już wysłany.

Zwroty

Akceptujemy zwroty produktów. Klienci mają prawo złożyć wniosek o zwrot w ciągu 14 dni od dostarczenia produktu.

Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi być nieużywany i znajdować się w takim samym stanie, w jakim został dostarczony. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Aby zrealizować zwrot, wymagamy paragonu lub dowodu zakupu. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, aby upewnić się, że paczka zostanie wysłana na właściwy adres.

Uwagi

Produkty wykonane na zamówienie lub spersonalizowane nie podlegają 14-dniowemu prawu do zwrotu.

Jeśli przyczyną zwrotu jest konsument, to on ponosi koszty wysyłki. Konkretna opłata zależy od wybranej firmy kurierskiej.

Jeśli z przyczyn leżących po naszej stronie otrzymany towar jest uszkodzony lub nieprawidłowy, konsument nie jest zobowiązany do pokrycia kosztów wysyłki z tego powodu.

Konsumentom nie są naliczane żadne opłaty za ponowne wprowadzenie towaru do magazynu w związku ze zwrotem produktu.;

Zwroty kosztów

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem odbioru. Poinformujemy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu wniosku o zwrot kosztów. Jeśli wniosek zostanie zatwierdzony, zwrot kosztów zostanie zrealizowany, a kwota zostanie automatycznie przelana na Twoją kartę kredytową lub pierwotną metodę płatności w ciągu określonej liczby dni.

Opóźnione lub brakujące zwroty kosztów

Jeśli masz