OGÓLNE WARUNKI

Artykuł 1 – Definicje

W niniejszych warunkach rozumie się przez:

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w sklepie internetowym w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą.
Przedsiębiorca / Sprzedawca – osoba fizyczna lub prawna oferująca produkty lub usługi za pośrednictwem sklepu internetowego.
Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta bez jednoczesnej obecności stron, przy użyciu środków komunikacji elektronicznej.
Prawo odstąpienia od umowy – możliwość zwrotu towaru w określonym czasie bez podania przyczyny.
Dzień roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt.

Artykuł 2 – Tożsamość sprzedawcy

Towalry Orla

TRICE

98127314

Sint Antonielaan 220 ARNHEM

VAT NUMBER NL005313987B40

E-mail: Towarlyorla@gmail.com
(siedziba i adres kontaktowy zostaną podane w potwierdzeniu zamówienia)

Artykuł 3 – Zastosowanie

Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do wszystkich ofert, zamówień i umów zawieranych pomiędzy Towalry Orla a konsumentem.
Przed złożeniem zamówienia konsument ma możliwość zapoznania się z treścią warunków.

Artykuł 4 – Oferta

Oferta sklepu jest niewiążąca. Towary przedstawione na stronie mogą różnić się nieznacznie od zdjęć (np. kolor, detale).
Wszystkie ceny zawierają podatek VAT i są podane w złotych polskich (PLN).
Koszty dostawy i ewentualne opłaty dodatkowe są zawsze wskazane przed finalizacją zamówienia.

Artykuł 5 – Zawarcie umowy

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie, gdy klient złoży zamówienie i otrzyma potwierdzenie e-mail od sklepu.
Po złożeniu zamówienia klient zobowiązuje się do dokonania płatności zgodnie z wybraną metodą płatności.

Artykuł 6 – Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny.
Towar należy odesłać w stanie nienaruszonym, najlepiej w oryginalnym opakowaniu.
Koszty zwrotu przesyłki ponosi klient, chyba że uzgodniono inaczej.

Artykuł 7 – Zwroty i reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres Towarlyorla@gmail.com w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
Jeśli produkt okaże się wadliwy, sklep może go wymienić lub zwrócić koszt zakupu.

Artykuł 8 – Ceny i płatności

Wszystkie ceny zawierają podatek VAT.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, jednak zmiany nie mają wpływu na zamówienia już złożone.
Dostępne są bezpieczne metody płatności, w tym BLIK, PayU, Przelewy24, karty płatnicze i inne wskazane na stronie sklepu.

Artykuł 9 – Dostawa

Zamówienia realizowane są z należytą starannością.
Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi do 30 dni, chyba że w ofercie wskazano inaczej.
Ryzyko utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na klienta w momencie jego doręczenia.

Artykuł 10 – Gwarancja

Produkty objęte są gwarancją zgodną z przepisami prawa.
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania produktu.

Artykuł 11 – Reklamacje i kontakt

W przypadku pytań lub reklamacji prosimy o kontakt pod adresem:
📧 Towarlyorla@gmail.com
Sklep odpowiada na wiadomości w ciągu 14 dni roboczych.

Artykuł 12 – Prawo właściwe

Do wszystkich umów pomiędzy sklepem Towalry Orla a konsumentem stosuje się prawo niderlandzkie.
W przypadku sporów strony będą dążyć do rozwiązania ich w sposób polubowny.